Kullanım Koşulları

1. Hizmet

Platform; yurt dışında kullanılmak üzere eSIM veri paketlerinin, fiziki SIM kartların ve hat yüklemelerinin satışını sağlar. Paketler, bağlantıyı sağlayan tedarikçiler ve mobil operatörler üzerinden sunulur; kapsama, hız ve kullanım koşulları paketin açıklamasında belirtildiği gibidir.

2. Hesap ve güvenlik

• Hesap bilgilerinizin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
• Şifrenizi ve giriş kodlarınızı kimseyle paylaşmayın; hesabınızda yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız derhal bize bildirin.
• Google, Apple veya Facebook ile girişte, ilgili sağlayıcının kendi koşulları da geçerlidir.

3. Siparişler ve teslimat

• eSIM, sipariş onaylandıktan sonra QR kod veya etkinleştirme bilgisi olarak e-posta ya da panel üzerinden teslim edilir.
• eSIM’i yüklemeden önce cihazınızın eSIM’i desteklediğini ve operatör kilidi bulunmadığını kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.
• Paket süresi ve veri miktarı, paketin açıklamasında belirtilen şekilde işler; süre, paketin açıklamasına göre ilk bağlantıda veya etkinleştirmede başlar.

4. İade

Teslim edilemeyen veya tedarikçi tarafında sağlanamayan siparişlerin bedeli iade edilir. Yüklenmiş ve kullanılmaya başlanmış eSIM paketleri, niteliği gereği anında ifa edilen dijital hizmet olduğundan kural olarak iade edilmez; teknik bir sorundan kaynaklanan durumlar ayrıca değerlendirilir. Talepleriniz için destek ekranını veya aşağıdaki iletişim adresini kullanabilirsiniz.

5. Bayilik koşulları

Bayi hesapları platform tarafından başvuru ve kimlik doğrulaması sonrasında açılır. Bayi olarak:

• Satışlar, ön ödemeli bakiyenizden ve size tanımlanan kredi limitinden düşülür; bakiyeniz eksiye düştüğünde borcunuzu kapatmanız beklenir.
• Bakiye yüklemeleri, havale bildirimi ve dekont kontrolü sonrasında hesabınıza işlenir.
• Size bağlı müşterilerin bağlılık süresi boyunca yaptığı alımlardan, panelde gösterilen oranlarda hakediş kazanırsınız.
• Müşterilerinize ait kişisel verileri yalnızca satışın gerektirdiği ölçüde ve kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlemekle yükümlüsünüz.
• Kimlik doğrulaması tamamlanmamış, sahte belge sunulmuş veya kötüye kullanım tespit edilmiş hesaplar askıya alınabilir veya kapatılabilir.

6. Yasaklı kullanım

• Hizmeti hukuka aykırı amaçlarla veya başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde kullanmak,
• Sistemi otomatik araçlarla zorlamak, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak,
• Başkası adına izinsiz hesap açmak veya sipariş vermek.

7. Sorumluluğun sınırı

Bağlantı hizmeti tedarikçiler ve operatörler tarafından sağlanır; kapsama alanı, ağ kesintileri ve operatör kaynaklı hız düşüşlerinden doğan zararlardan, kanunun izin verdiği ölçüde sorumlu değiliz. Sorumluluğumuz her durumda ilgili siparişin bedeliyle sınırlıdır.

8. Değişiklikler ve uygulanacak hukuk

Bu koşulları güncelleyebiliriz; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkınız saklıdır.

Sorularınız için: [email protected]